Compétences transversales
1 - Compréhension et rédaction de documents écrits : aptitudes en expression écrite et compréhension écrite.
2 - Utilisation d’outils informatiques : compétences en bureautique et en informatique.
3 - Contact avec le public : capacités à communiquer, sens de l’écoute et relation client, agir dans une relation commerciale.
4 - Réponse immédiate à une demande : réactivité.
5 - Travail en équipe : capacités à coopérer et à travailler en équipe.
6 - Encadrement, supervision des personnes : compétences managériales, capacités de décision, capacité à fédérer ou encore à s’exprimer et à faire face.
Organisation du travail au travers...
7 - des rythmes de travail et des contraintes de production : capacité à suivre un rythme de travail répétitif, réactivité et faire face à un aléa courant ;
8 - du caractère répétitif ou non des tâches : capacité à se représenter un processus ;
9 - de l’autonomie dans les procédures : aptitudes à actualiser ses connaissances.
10 - Coopération : capacité à prendre des initiatives.
11 - Procédures de qualité et la prise en charge des risques : respect des normes, des consignes et des procédures. Sens des responsabilités. Avoir les bons gestes et réflexes afin d’éviter les risques. Appliquer un règlement, une procédure en matière d’hygiène, de sécurité, de qualité et d’environnement.
12 - Efforts physiques : résistance physique et capacité à adopter les gestes et postures aux différentes situations pour ménager votre corps et éviter les douleurs.
13 - Environnement physique contraint (humidité, courant d’air et température basse ou élevée) : résistance physique et capacité à adopter les gestes et postures aux différentes situations pour ménager votre corps et éviter les douleurs.
14 - Conduite d’un véhicule : capacité à conduire un véhicule.
15 - Manipulation ou examen de petits objets : dextérité manuelle.
16 - Attention visuelle ou sonore : capacité à maintenir une attention dans la durée.
17 - Travail sous pression : capacité à gérer le stress.
18 - Charge émotionnelle : capacité à maîtriser ses émotions, à gérer le stress et à prendre du recul.
19 - Changements organisationnels : capacité d’adaptation.
* Source : France Stratégie et France Travail ont distingué seize compétences dites transversales, soit applicables à différents métiers et contextes professionnels.